1.      Konsep dasar supervisory management

·         Pengertian dan ruang lingkup supervisory management

·         Pemahaman tugas dan peranan supervisor

·         Pemberian motivasi dan penilaian kinerja kepada bawahan

2.      Proses pengawasan

·         Tahapan proses pengawasan.

·         Perancangan proses pengawasan

·         Alat-alat bantu pengawasan manajerial

·         Karakteristik, teknik dan metode pengawasan yang efektif

3.      Interpersonal Communication Skill

·         Konsep dasar interpersonal

·         Membangun konsep diri dan pribadi professional

·         Mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal

·         Membangun persepsi positif dan hubungan interpersonal

·         Teknik mendengar dan membimbing dengan baik

4.      Konsep dasar Adversity Quotient (AQ)

·         Pemahaman manfaat masalah bagi kehidupan

·         Membangun karakter diri yang tangguh dan positif

·         Dasar-dasar proses berpikir

5.      Membangun kecerdasan emosi

·         Menenal Konsep dasar marah dan emosi diri

·         Teknik mengelola kemarahan dan menumbuhkan jiwa pemaaf

·         Teknik mengelola stres dan menjaga mood tetap baik

·         Teknik membebaskan diri dari kemarahan yang negative

·         Teknik relaksasi diri dan menenangkan pikiran

6.      Teknik menyelesaikan masalah

·         Teknik mengidentifikasikan masalah dan strategi memperioritaskan penanganan masalah

·         Teknik mengidentifikasikan hal-hal yang mampu menjadi penyebab timbulnya masalah

·         Teknik mengidentifikasikan solusi yang paling mungkin terhadap masalah

·         Teknik mengidentifikasikan masalah potensial yang dapat menggagalkan solusi

·         Teknik menyiapkan tidakan pencegahan terhadap masalah potensial.