
CUSTOMER RELATIONSHIP OFFICER PROFESSIONAL
Tujuan dan Manfaat Pelatihan
1.
Peserta pelatihan mampu membina
dan mengelola hubungan dengan pelanggan secara efektif
2.
Peserta pelatihan mampu memahami
mengapa Customer Relationship sangat penting dalam mengelola kegiatan pemasaran
dan penjualan saat ini
3.
Peserta pelatihan mampu memahami
cara menentukan sasaran dan penggunaan Customer Relationship system
4.
Peserta pelatihan mampu
memanfaatkan Customer Relationship Management untuk menumbuhkan penjualan,
peningkatan pelayanan pelanggan dan mengubah difficult customer menjadi fanatic
customer.
Siapa yang harus ikut pelatihan?
·
Bagian Sales & Marketing
·
Bidang atau pihak yang
berhubungan langsung dengan customer
·
Semua pihak yang membutuhkan
pengetahuan seputar Customer Relationship Officer Professional
Jadwal Terdekat:
06 Ags 2025 - 07 Ags 2025
Materi Pelatihan
1.
Tugas dan peranan customer
relationship officer
2.
Customer relationship dalam
aktivitas marketing
·
Pelanggan dalam kegiatan
marketing dan penjualan
·
Customer relationship sebagai
kunci sukses aktivitas marketing
·
Customer relationship and
Marketing Intelligence
·
Customer Retention
·
Customer and Business Value
3.
Customer relationship dan
pelayanan pelanggan
·
Customer Satisfaction Measurement
·
Customer Service Checklist for
Success
4.
Aktivitas tenaga penjualan dan
kegiatan Customer relationship
·
Tenaga penjualan dalam aktivitas
marketing
·
Handling Complain dalam aktivitas
marketing
5.
Merancang program Customer
relationship
6.
Strategi Customer relationship
7.
Customer relationship Business
Plan
8.
Implementation Customer
relationship
9.
Evaluasi program Customer
relationship
Biaya Investasi
ONLINE
Durasi Pelatihan 2 Hari
Rp 3.750.000
Soft Copy Materi (Dikirim By Email) Seminar Kits (ATK) & Sertifikat Kehadiran (Dikirim Via JNE)
Daftar SekarangIN-CLASS
Durasi Pelatihan 2 Hari
Rp 5.000.000
Seminar Kits ( Handcopy Materi + ATK + Souvenir) Makan Siang Coffee Break Sertifikat
Daftar SekarangJadwal Lainnya:
03 Sep 2025 - 04 Sep 2025
06 Okt 2025 - 07 Okt 2025
05 Nov 2025 - 06 Nov 2025
03 Des 2025 - 04 Des 2025
Mengapa Harus Training Bersama Kami?
Keunggulan MKI Training
Mereka yang telah bekerja sama dengan kami
Klien MKI Training
Testimoni
Mari Bertumbuh Bersama MKI Training
Ambil kesempatan baik ini untuk dapatkan solusi efektif pengembangan kualifikasi skill Anda