1.      Memahami peran seorang manager

·         Peran Kekinian Manajer

·         Sinkronisasi Visi Misi perusahaan dengan Visi Misi unit yang dipimpin

·         Menentukan keterampilan dan keahlian yang dibutuhkan

·         Memetakan harapan atasan, rekan kerja yang setingkat, para rekan kerja yang sebelumnya dan bawahan

·         Memetakan hal apa saja yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan dari manajer sebelumnya

·         Menciptakan lingkungan untuk mencapai hasil bersama dan melalui tim

·         Membedakan antara tugas dan tanggung jawab manager dengan tugas dan tanggung jawab para bawahan

2.      Komunikasi Efektif & Motivasi

·         Memahami konsep komunikasi efektif

·         Strategi merencanakan dan menyelenggarakan rapat-rapat yang efektif

·         Strategi membangun motivasi tim dan mengelola ketidakpuasan di dalam kelompok

·         Strategi menciptakan iklim kerja yang memotivasi

·         Memahami faktor-faktor yang mampu memotivasi karyawan

3.      Leadership Skill

·         Memahami jenis gaya kepemimpinan

·         Audit diri : Seperti apa gaya kepemimpinan selama ini?

·         Menyesuaikan gaya kepemimpinan dengan kebutuhan pengembangan karyawan

·         Strategi mengembangkan orang, menghargai perbedaan dan mendorong komunikasi yang jujur

·         Strategi mengembangkan gaya kepemimpinan untuk mendapatkan komitmen dari para bawahan

4.      Coaching Skill untuk meningkatkan kinerja

·         Konsep coaching dalam peningkatan kinerja

·         Langkah coaching untuk pembinaan, pengembangan, peningkatan dan pencapaian tujuan

·         Memahami kriteria aktifitas coaching yang baik dan tepat

·         Strategi membina dan membenahi prilaku bawahan yang sulit

·         Membedakan antara aktifitas pembinaan dengan pendisiplinan

5.      Pendelegasian untuk pengembangan tim

·         Memahami pentingnya pendelegasian

·         Memahami jenis-jenis delegasi

·         Memahami kendala dan kesulitan dalam proses pendelegasian

·         Strategi komunikasi efektif dalam memperlancar proses pendelegasian

·         Mempelajari langkah-langkah pendelegasian yang efektif dan berhasil